Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса MONTANA EX (далее — «Сервис», «мы», «нас»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с изложенными условиями.

1.4. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является администрация сервиса MONTANA EX.

2.2. Контактные данные оператора: support@montana-ex.com, Telegram: @montana_ex_support.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В процессе использования Сервиса мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество, дата рождения;
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в Telegram;
• Данные документов: серия и номер паспорта, фотография документа, удостоверяющего личность (в рамках процедур KYC/AML);
• Финансовые данные: реквизиты банковских карт и счетов, адреса криптовалютных кошельков, история транзакций;
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы и браузера, данные файлов cookie;
• Данные о взаимодействии: история обращений в службу поддержки, переписка в чате Telegram-бота.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Идентификация пользователя и заключение договора на оказание услуг;
• Исполнение обязательств по проведению обменных операций;
• Соблюдение требований законодательства РФ в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма (ПОД/ФТ);
• Обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошеннических действий;
• Обработка обращений и оказание технической поддержки;
• Улучшение качества Сервиса и анализ пользовательского опыта;
• Направление уведомлений о статусе заявок и информационных сообщений (при наличии согласия).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ):

• Согласие субъекта персональных данных;
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ;
• Реализация законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная обработка) с использованием средств автоматизации и без таковых.

6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РФ:

• Данные KYC/AML — не менее 5 лет с момента прекращения отношений с клиентом (в соответствии с Федеральным законом N 115-ФЗ);
• Данные о транзакциях — не менее 5 лет;
• Технические данные и логи — не более 1 года;
• Данные переписки со службой поддержки — не более 3 лет.

6.3. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Наличие явно выраженного согласия субъекта;
• Запросы уполномоченных государственных органов РФ в порядке, предусмотренном законодательством;
• Необходимость исполнения обязательств по договору (платёжные системы, банки-партнёры);
• Защита прав и законных интересов оператора в судебном порядке.

7.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• Шифрование данных при передаче (протокол TLS/SSL);
• Шифрование данных при хранении;
• Разграничение доступа к информационным системам;
• Регулярное резервное копирование;
• Мониторинг и аудит систем безопасности;
• Обучение персонала правилам обработки персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона N 152-ФЗ вы имеете право:

• Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• Защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав направьте запрос на support@montana-ex.com или через Telegram: @montana_ex_support. Срок ответа на запрос — не более 10 рабочих дней.

10. Файлы cookie

10.1. Сервис может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках вашего браузера. При этом некоторые функции Сервиса могут быть недоступны.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса.

11.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

11.3. Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной редакцией.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: support@montana-ex.com
• Telegram: @montana_ex_support